Stress au travail : définitions et chiffres clés

 

Définitions
Le stress peut désigner, tour à tour, l’état dans lequel un individu est (je suis stressé par ce travail !), un stimulus ou un agent agressif (cette machine est stressante !), ou une conséquence (c’est suite à cette mission que je suis tombé dans un état de stress grave !).

 ‘’Un état de stress survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face’’.
(Accord National Interprofessionnel du 2 juillet 2008 sur les risques psychosociaux en entreprise)

 ‘’Le stress survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité’’.
(Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail – OHSA, 2002)

Approche médicale / approche psychologique
Hans Seyle (1936), s’appuyant sur les travaux de Walter Bradford Cannon, décrit le stress ‘’comme les moyens physiologiques et psychologiques mis en œuvre par une personne pour s'adapter à un événement donné’’. Son modèle est construit en 3 phases (alarme - résistance - épuisement). C’est une approche médicale (physiologique).
Richard Lazarus et Susan Folkman (1984) proposent une approche ‘’ interactionniste’’ du stress. A l’inverse du modèle précédent, celui-ci introduit l’idée qu’un même agent stressant ne le sera pas pour tout le monde. Ce qui sera déterminant, c’est la capacité à faire face, appelée ‘’coping’’’.

Chiffres et repères du stress au travail
Au niveau international et européen

• Au Québec, en 2006, 41 % des personnes se disaient assez ou extrêmement stressées

Source : Groupe de promotion pour la prévention en santé (gp2s), Québec, Canada

• 6 millions de journées sont perdues annuellement au Québec en raison des problèmes de santé mentale au travail

Source : Groupe de promotion pour la prévention en santé (gp2s), Québec, Canada

• 22,3 % des salariés européens disent souffrir de stress

Source : Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, ‘'IVe enquête européenne sur les conditions de travail'', Office des publications officielles des Communautés européennes, 2007

• 50 à 60 % des jours de travail perdus en Europe résulteraient du stress.

Source : Organisation Mondiale de la Santé

• Selon le Bureau International du Travail, le coût du stress dans les pays industrialisés s'élève entre 3 et 4 % du PIB.
  
  
•  Aux Etats-Unis, le stress coûterait à l'industrie quelques 200 milliards de dollars par an, soit dix fois plus que les grèves, ou encore la totalité des bénéfices des 500 sociétés les plus riches
  
  
•  L'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail avait montré, en 2002, que le coût du stress d'origine professionnelle représentait environ 20 milliards d'euros par an (http://osha.europa.eu/fr/topics/stress).

En France

• 34 % des salariés se disent stressés par leur travail

Source : Ministère du Travail

• 1 salarié sur deux travaille dans l'urgence; 1 salarié sur trois reçoit des ordres ou des consignes contradictoires; 1 salarié sur trois déclare vivre des situations de tension dans ses rapports avec ses collègues ou sa hiérarchie

Source : Dares

• 27% des salariés français se plaignent du stress professionnel et de problèmes liés à un travail stressant

Source : Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, ‘'IVe[VF1]  enquête européenne sur les conditions de travail'', Office des publications officielles des Communautés européennes, 2007

• 23 % des salariés sont dans une situation de ‘'job strain'' ou tension au travail avec une inégalité femme (28 %) / homme (20 %). Le ‘'job strain'', situation à risque pour la santé, se caractérise par une demande psychologique élevée et une latitude faible

Source : DMT n°115, études et enquêtes, Inrs, 3^e trimestre 2008. Analyse des facteurs psychosociaux de l'enquête SUMER 2003, à partir des réponses de Karasek.

• 3,5 millions de jours perdus en France seraient du au stress

Source : Projection d'après l'Organisation Mondiale de la Santé

•  25 % des arrêts maladie de deux à quatre mois sont imputables au stress

Source : Cnamts, 2004

• 1 à 1,4 % des 25 millions de personnes actives en France sont touchées par une pathologie liée au stress professionnel

Source : CRAMIF - RSI

• Les femmes (37 %) sont plus touchées que les hommes (24 %) par la souffrance psychique liée au travail.
  
  
•  Les femmes les plus concernées par le mal-être travaillent dans le secteur de la production et distribution d'électricité, de gaz et d'eau (45 % vs 28 % pour les hommes), de l'administration publique (43 % vs 27 % pour les hommes), des activités financières (42 % vs 28 % pour les hommes) et des services collectifs, sociaux et personnels (40 % vs 26 % pour les hommes)

Source : SAMOTRACE, étude épidémiologique sur les risques psychosociaux au travail, janvier 2006 à mars 2008

• En France, le stress représente ‘'quelques 60 milliards d'euros'' (Déclaration du ministre du Travail - 2008)

 

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